Solange Ihre Bestellung noch nicht in Produktion ist, können wir Ihre Daten aktualisieren. Sollten Druck oder Versand bereits begonnen haben, tragen Sie die Kosten für eventuelle Mehrkosten aufgrund fehlerhafter Angaben.
Leider können wir keinen Umtausch anbieten. Falls Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe benötigen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben und den nicht passenden Artikel zurücksenden. Wenn Sie dasselbe Modell in einer anderen Farbe oder Größe erneut bestellen, behalten Sie selbstverständlich alle Rabatte, die Ihnen bei der ursprünglichen Bestellung gewährt wurden. Die Rückerstattung für den zurückgesendeten Artikel erfolgt, sobald dieser in unserem Lager eingegangen ist.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 4 Stunden nach dem Kauf kostenlos stornieren, sofern der Artikel noch nicht in Produktion ist. Nach Ablauf dieser Frist kann die Stornierung nicht mehr garantiert werden.
Bestätigte Bestellungen können nicht geändert werden. Sollten Sie eine Änderung vornehmen müssen, stornieren Sie Ihre Bestellung bitte innerhalb der vorgegebenen Frist und geben Sie eine neue Bestellung mit den korrekten Angaben auf.
Wir werden Sie umgehend informieren, falls ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar ist.
Ihnen stehen folgende Optionen zur Verfügung:
Sollten Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine Mitteilung erhalten, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer: Wir werden Ihnen umgehend weiterhelfen.
Kauf: Wählen Sie den Betrag und schließen Sie die Zahlung ab. Die digitale Geschenkkarte wird Ihnen (oder dem Empfänger) per E-Mail zugesendet. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Als Geschenk: Sie können die E-Mail an den Empfänger weiterleiten oder den Code selbst ausdrucken.
So verwenden Sie den Gutschein: Geben Sie während des Bezahlvorgangs oder im Warenkorb den Gutscheincode in das Feld "Geschenkgutschein-/Rabattcode" ein.
Restguthaben prüfen: Legen Sie ein Produkt in Ihren Warenkorb und geben Sie den Geschenkkartencode ein, um zu sehen, wie viel Guthaben noch übrig ist.
Falls Sie die E-Mail nicht erhalten haben oder der Code nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte mit den Kaufdetails – wir werden die Geschenkkarte neu generieren und erneut senden.
Was es ist: herunterladbare hochauflösende Dateien, die sofort nach Zahlungseingang geliefert werden; kein physischer Versand erforderlich.
Verfügbare Druckgrößen:
Anleitung zum Drucken und Einrahmen:
1. Laden Sie die Datei herunter
Sie erhalten per E-Mail einen Link zum Herunterladen Ihrer hochauflösenden digitalen Datei. Speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer oder Mobilgerät; beurteilen Sie die Druckqualität nicht allein anhand des Bildschirms Ihres Smartphones.
2. Wählen Sie die gewünschte Größe.
Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren Formate die Größe aus, die am besten zu Ihrem Druckprojekt passt.
3. Geben Sie die Datei an eine Druckerei weiter.
Nutzen Sie eine Online- oder lokale Druckerei. Geben Sie bei der Bestellung Folgendes an:
4. Einrahmen (optional)
Wenn Sie das Kunstwerk ausstellungsfertig haben möchten, wählen Sie einen passenden Rahmen oder nutzen Sie einen professionellen Einrahmungsservice.
5. Das Kunstwerk aufhängen
Befestigen Sie Ihr Kunstwerk mit Befestigungsmaterial (Haken, Schrauben, Dübel, Halterungen), das für das Gewicht und die Wandart (z. B. massiver Ziegel, Gipskarton, Holz) geeignet ist.
Poster:
Gedruckt auf hochwertigem, mattem und lichtbeständigem Papier. Wenn Sie das Poster bereits gerahmt wünschen, wählen Sie die Option „Gerahmtes Poster“. Rahmen sind ansonsten separat erhältlich. Die in den Vorschaubildern sichtbaren weißen Ränder sind Teil des Designs und in den Endmaßen enthalten.
Rahmen:
Hergestellt aus zertifiziertem Holz, erhältlich in Weiß, Schwarz oder Natur. Mit Acrylglas für Sicherheit und Langlebigkeit. Kann dank rückseitiger Haken sowohl vertikal als auch horizontal aufgehängt werden.
Leinwände:
Hergestellt aus einem robusten Textilgemisch, mit schlankem Profil. Erhältlich in verschiedenen Größen (siehe oben). Geeignet zum Aufhängen; für größere Leinwände ist möglicherweise eine stabilere Befestigung erforderlich.
Verfügbare Größen:
Der Versand erfolgt über den Paketdienst GLS. Wir liefern an Ihre Wohnadresse.
Wir bieten kostenlosen Versand an, wenn die Bestellung die im Bestellprozess angezeigten Bedingungen erfüllt.
Liefermethode
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.
Sie können Ihre Bestellung auch direkt auf unserer Website verfolgen, indem Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse eingeben oder den in der E-Mail angegebenen Tracking-Code des Versanddienstleisters verwenden.
Bestimmte Artikel – wie zum Beispiel Leinwände oder individuell angefertigte Drucke – werden möglicherweise separat von anderen Produkten versandt.
Das bedeutet, dass Sie mehrere Pakete erhalten könnten, jedes mit einer eigenen Sendungsnummer.
Falls ein Teil Ihrer Bestellung fehlt, prüfen Sie bitte, ob eine zusätzliche Lieferung vorliegt, bevor Sie uns kontaktieren.
Falls Sie keinen zweiten Tracking-Link erhalten haben, geben Sie uns bitte Bescheid, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vereinzelt kann es vorkommen, dass die Aktualisierung des Sendungsverlaufs für 4–5 Werktage pausiert, während das Paket im Netzwerk des Kurierdienstes bearbeitet wird.
Das ist normal und deutet nicht auf eine verloren gegangene Sendung hin.
Sollte die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum als erwartet keine Bewegung anzeigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team – wir werden uns in Ihrem Namen mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen.
Manche Artikel, die nur auf Anfrage oder als Sonderanfertigungen erhältlich sind, können nur an Ihre Wohnadresse geliefert werden, auch wenn Sie beim Bestellvorgang einen Abholort ausgewählt haben.
Falls dies der Fall ist und Sie nicht benachrichtigt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Lieferdetails bestätigen und Ihnen weiterhelfen können.
Wenn die Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben:
Der Kurier wird mehrere Zustellversuche unternehmen.
Wenn das Paket an uns zurückgesandt wird, weil es nicht abgeholt oder die Annahme verweigert wurde, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben, um Ihre Artikel zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass zuvor gewährte Rabatte oder Aktionscodes für die neue Bestellung möglicherweise nicht gelten.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 4 Stunden stornieren, solange der Druckvorgang noch nicht begonnen hat.
Nach Produktionsbeginn werden Rücksendungen nur noch für defekte oder fehlerhafte Artikel akzeptiert.
Falls Ihr Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist, senden Sie uns bitte deutliche Fotos + Ihre Bestellnummer; wir werden den Artikel gegebenenfalls ersetzen oder eine Rückerstattung veranlassen.
Digitale Downloads sind nach dem Herunterladen nicht erstattungsfähig.
Falls Sie die Dateien nicht erhalten haben oder die Dateien beschädigt/unbrauchbar sind, kontaktieren Sie uns: Wir senden Ihnen die Dateien erneut zu oder korrigieren sie ohne zusätzliche Kosten.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos.
Wir werden Ihren Fall prüfen und Ihnen je nach Problem einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
Um optimale Ergebnisse zu erzielen, melden Sie Probleme bitte innerhalb von etwa 30 Werktagen nach Lieferung (physische Artikel) bzw. Download (digitale Artikel).
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, Klarna (sofern verfügbar) und PayPal.
Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die genaue Dauer bis zur Gutschrift hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab.
An der Kasse können Sie Ihre bevorzugte Währung auswählen, wodurch Sie die Gesamtkosten in Ihrer Landeswährung vor der Bestellung ermitteln können.
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Wir bieten regelmäßig Sonderaktionen und zeitlich begrenzte Angebote an. Aktuelle Angebote finden Sie auf unserer Homepage, in Ihrem Warenkorb und in Ihren E-Mails.
Ausnahmen und Code-Nutzungsregeln
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